Il existe plusieurs façons de correspondre avec le BOIP. Retrouvez ci-dessous les meilleures manières de nous contacter et de partager des documents avec nous.
Correspondance concernant les marques, modèles, oppositions et modifications
C’est dans votre messagerie My BOIP que vous recevez tous les messages concernant les marques, les modèles, les oppositions et les modifications que vous avez déposés. Pour répondre à ces messages, il suffit d’utiliser la messagerie de My BOIP.
Répondre à un message reçu dans la messagerie My BOIP
- Une réponse est nécessaire lorsqu’une date limite de réponse est affichée dans la colonne de droite.
- Cliquez sur la ligne pour ouvrir le message concerné.
- Envoyez votre réponse en appuyant sur le bouton « Répondre ».
- Ajoutez votre réponse sous forme de texte ou de fichier (PDF ou JPG).
- Votre réponse se trouve ensuite dans « Message envoyé ». La personne en charge de votre dossier peut immédiatement s’en occuper.
Si vous souhaitez répondre à un message qui n’a pas de date limite de réponse, utilisez le bouton « Envoyer une réaction ».
Envoyer une demande de modification
Les demandes de modifications les plus courantes peuvent être envoyées en utilisant votre compte My BOIP. Vous pouvez ainsi envoyer des demandes de :
- cession ;
- changement de nom et/ou d’adresse ;
- désignation ou modification de mandataire.
Les autres demandes de modifications peuvent être envoyées via notre site web.
La procédure de radiation
Vous pouvez entamer une procédure de radiation en utilisant le formulaire de contact sur notre site web. Toute la correspondance relative à cette procédure se déroule aussi en utilisant ce formulaire.
Demandes d’informations générales
Pour toutes vos questions ou remarques d’ordre général, vous pouvez contacter notre Centre d’Information par e-mail ou par téléphone. Notre équipe est là pour vous aider !