À propos du service Communication

L’équipe 

Notre équipe s’est énormément développée ces dernières années. Elle fait maintenant partie de la direction de Communication & Customer Services, créée en 2021. Aujourd’hui, nous sommes une équipe complète avec plusieurs conseillers en communication, un responsable des contenus et un spécialiste du marketing en ligne. Nous collaborons étroitement avec les autres services de l’organisation, comme Customer Services, le service informatique et le service légal. Ellen assure la coordination de l’équipe et Yves est notre manager. 

Qu’est-ce qui rend l’équipe de Communication unique ? 

Chaque membre de l’équipe est motivé et a envie d’apprendre à sa façon. Nous avons tous envie d’avancer et d’améliorer constamment notre travail. Comme un moteur qui tourne en permanence, lorsqu’une opportunité se présente, nous la saisissons. Quand un membre de l’équipe a des difficultés, nous l’aidons. Nous avons une grande confiance mutuelle et, très important, nous rions beaucoup ensemble. Comme indiqué plus haut, l’équipe du service Communication est en contact avec tous les collègues de l'organisation. Après tout, la communication est partout 😊.  

Les activités

Le service Communication a des tâches très diverses, partagées entre les collègues selon leur spécialité. Voici la liste de nos activités : 

• Communication externe et Relations Publiques : développement d’une communication claire à l’attention des entreprises et des professionnels de la PI, mise en place d’une stratégie de PR, conseil et mise en pratique, gestion de projets avec différentes parties prenantes, collaborations avec des partenaires du Benelux et internationaux dans le domaine de la communication. 
• Marketing en ligne : suivi et concrétisation de la stratégie de communication en ligne, comme les contenus du site web et des différents réseaux sociaux, publicité en ligne, coordination des créations vidéo, études de groupes cibles.  
• Réseaux sociaux et médias en ligne : responsable de l’aspect visuel du site web et des réseaux sociaux, rédaction de posts et d’articles d’information attrayants et pertinents. 
• Communication interne : coordination du réseau intranet et augmentation de l’engagement des collègues utilisateurs d’intranet, renforcement de l’employer branding, conseil en communication interne et mise en pratique. 
• Communication générale : rédaction et correction de textes, traductions, édition d’images, conseil dans le cadre de projets et d’activités de communication, organisation et supervision d’événements internes et externes, gestion de bureaux. 

Le BOIP comme « Great Place To Work »

Comme vous l’avez sûrement déjà lu, le BOIP est élu « Great Place To Work ». L’équipe du service Communication le remarque tous les jours. Nous apprécions par exemple l’équilibre entre le travail et la vie privée, notamment grâce aux horaires flexibles. Un véritable luxe. Les collègues du BOIP sont aussi toujours disposés à s’entraider, ce qui est très appréciable.  

Le caractère international du BOIP est également très stimulant. Situé au cœur de la politique internationale, il faut toujours envisager les dossiers de communication dans une optique politique ou internationale. Au BOIP, différentes nationalités et langues de travail coexistent. Ceci rend les tâches du service de Communication encore plus intéressantes. Au BOIP, le client est toujours au cœur de nos préoccupations. Cela se retrouve dans notre travail, au quotidien. 

L’équipe du service Communication est dirigée par une coordinatrice et un responsable toujours disposés à aider. C’est aussi très important.

Une journée type

Au service Communication, aucun jour ne se ressemble. Prenons un mardi à titre d’exemple : 

Le mardi commence toujours par une réunion « week start ». Nous discutons les grandes lignes du programme de la semaine à venir et nous venons en aide aux collègues qui en ont besoin. Chacun s’attaque ensuite à ses propres tâches, comme une entrevue avec les ambassadeurs d’intranet, un rendez-vous avec des partenaires externes ou encore la continuation de projets en cours. 

Avant notre réunion hebdomadaire avec toute l’équipe, nous prenons une pause-déjeuner dans notre restaurant d’entreprise. C’est le moment idéal de se retrouver dans un cadre informel et de discuter avec les collègues des autres services. Un bon moment, apprécié de tous. 

Pendant notre réunion hebdomadaire, nous discutons des projets en cours, donnons des présentations à nos collègues et nous demandons l’opinion de chacun sur nos dossiers. Notre manager fait aussi le point sur l’actualité de l’organisation.  

Le reste de l’après-midi, vous vous occupez par exemple du plan d’approche d’un projet, de la préparation d’une session de brainstorming pour une nouvelle campagne, d’un briefing avec un bureau de design sur les dernières créations, de l’évaluation des résultats de la newsletter, de la mise à jour du calendrier des contenus, etc. 

La citation du service

Et Ceci nous amène à la citation de notre équipe. Selon notre directeur, Yves, notre service de Communication est une véritable dream team. La raison ? 

« COMMS people (are) naturally born cool. » 

Une opinion que nous partageons, bien entendu 😉